Veel gestelde vragen

Over de boeking

Hoe boek ik een accommodatie?

Een accommodatie boeken op Ravers Resort gaat erg gemakkelijk:

  1. Kies een accommodatie naar keuze die je voor het festivalweekend zou willen huren. Voeg alles wat je wil huren toe aan jouw winkelkarretje.
  2. Betaal vooraf doormiddel van de verschillende betalingsmogelijkheden en ontvang een bevestigingsmail met jouw accommodatie ticket.
  3. Kom met jouw ticket naar Ravers Resort en begin zorgeloos aan jouw weekend!

Kan ik op het festival of de The Qontinent camping nog een accommodatie huren?

Nee, dit is alleen vooraf online mogelijk.

Heb ik een apart festival ticket en- of camping ticket nodig?

Ja, iedereen die een accommodatie boekt dient in het bezit te zijn van een Weekend + Camping Ticket. Deze bestel je via de ticketshop van The Qontinent.

Kan ik voor 1 persoon een accommodatie boeken?

Dat kan! Er zijn voor 1, 2 of zelfs 3 of 4 personen accommodaties te boeken.

Kunnen er meerdere accommodaties in 1 bestelling geplaatst worden?

Ja, dat kan! Daarnaast werken wij met een ‘pick your place’ systeem. Mocht je dus naast elkaar willen staan, dan krijg je de mogelijkheid om +- 4 weken voor het festival (dus niet bij het boeken) jouw eigen plekje te reserveren op de plattegrond. Je kunt er op dat moment voor kiezen om jullie accommodaties naast elkaar te reserveren.

Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?

Zodra jouw bestelling is afgerond en de betaling is voldaan, ontvang je van ons binnen 24 uur een bevestigingsmail met daarin jouw accommodatie ticket. Check ook je ongewenste mail/spam. Heb je toch geen mail hebben ontvangen, stuur ons dan even een e-mail op support@festitribe.com

Is de prijs per accommodatie voor de gehele duur van het festival?

Ja, alle prijzen vermeldt op onze boekingspagina zijn voor de gehele duur van het festival.
Dus van vrijdag 9 augustus 15:00 tot maandag 12 augustus 2019 12:00.

LET OP! De ticket(s) voor The Qontinent en- of Ravers Resort zijn niet inbegrepen in de boekingsprijs voor een accommodatie!

Moet ik mijn accommodatie zelf opbouwen en afbreken?

Nee het opbouwen en afbreken van de accommodaties is inbegrepen in de prijs. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

LET OP! De ticket(s) voor The Qontinent en- of Ravers Resort zijn niet inbegrepen in de boekingsprijs voor een accommodatie!

Moet ik een borg betalen?

Het kan voorkomen dat we een borg vragen voor bepaalde accommodaties, deze borg dient betaald te zijn voor aanvang van het festival. In de meeste gevallen kan dit via het bestelproces.

Je krijgt uiteraard de borg geheel geretourneerd bij het overhandigen van een schone en onbeschadigde tent en/of accessoire(s). Als er schade/vuil of verlies voordoet, dan zal dit worden verrekend met de betaalde borg.

Over Ravers Resort

Kan ik mijn huisdier mee nemen naar Ravers Resort?

Nee, dit is niet toegestaan.

Kan ik mijn accommodatie ergens anders op de camping laten plaatsen?

Nee, dat is niet mogelijk.

Waar op de camping staan de accommodaties?

Jouw accommodatie staat opgesteld op een ‘premium’ locatie op het Ravers Resort.

De accommodaties staan centraal ten opzichte van de douches, wc’s en het festivalterrein.

Je kunt bij aankomst inchecken bij de receptie van het Ravers Resort. Onze hosts zullen je ontvangen en naar jouw accommodatie brengen. Tijdens de check-in zullen we samen met je kijken of alles naar wens is.

Aankomst

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Dit wordt later bekend gemaakt.

Kan ik iemand bellen als ik het Ravers Resort niet kan vinden?

Natuurlijk! Een week voor aanvang van het festival ontvang je van ons nog een informatie mail met daarin de contactgegevens van Ravers Resort medewerkers ter plaatse.

Wat zijn de inchecktijden?

Inchecken is mogelijk op de volgende tijden:
– Vrijdag van 15:00 tot 00:00 uur
– Zaterdag van 10:00 tot 20:00 uur
– Zondag van 10:00 tot 14:00 uur

Moet ik een uitgeprinte versie van mijn ticket meenemen?

Het mag een uitgeprinte versie zijn of je toont hem op je smartphone. Het accommodatie ticket wordt gescand bij de receptie van het Ravers Resort.

Waar moet ik naartoe bij aankomst?

Een aantal dagen voor je reis naar Ravers Resort ontvang je een aparte e-mail van ons met extra informatie over jouw accommodatie. Je kunt bij aankomst inchecken bij de receptie van het Ravers Resort.
Onze hosts zullen je ontvangen en naar jouw accommodatie brengen.
Tijdens de check-in zullen we samen met je kijken of alles naar wens is.

Vertrek

Wanneer moet ik uitchecken?

Uitchecken is mogelijk op het volgende tijdstip:
– Maandag van 07:00 tot 12:00

Wil je uit checken buiten deze tijden maak dan een afspraak bij de receptie van het Ravers Resort.

Hoe kan ik mij verloren spullen terugkrijgen?

Stuur even een berichtje via de chat of stuur een e-mail naar support@festitribe.com om te vragen of wij jouw verloren spullen hebben gevonden. Wij zijn niet aansprakelijk voor het kwijtraken of diefstal van jouw persoonlijke eigendommen.